Với sự phát triển của xã hội ngày nay, nhiều chiến lược và phương thức online marketing mới, nhiều loại hình nghề nghiệp mới cũng theo đó phát triển mạnh mẽ. Trong đó không thể không kể đến KOL, một nghề nghiệp linh động và một địa hạt màu mỡ cho giới trẻ.
Do đó, sự xuất hiện của KOL như làn gió mới làm cho những chiến dịch quảng cáo thay đổi tích cực và mới mẻ. Thay vì sử dụng phương thức Marketing truyền thống như bảng quảng cáo hay banner truyền thống, nhiều doanh nghiệp đã hợp tác với các KOL và các công cụ truyền thông số. Vậy KOL là gì? Vai trò của KOL trong Marketing quan trọng như thế nào? Mời bạn đọc cùng Up Brand Top 1 tìm hiểu thêm ở bài viết dưới đây nhé!
KOL là gì?
KOL là tên viết tắt của Key Opinion Leader, là một nhân vật có khả năng dẫn dắt dư luận và sức ảnh hưởng đáng kể đến cộng đồng trong lĩnh vực hoạt động của họ. Các KOL có thể là chuyên gia, ngôi sao nổi tiếng, nhà báo, doanh nhân, chính trị gia, nhà khoa học hoặc người sử dụng sản phẩm có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó.
Thương hiệu thường tìm đến KOL để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng cường uy tín và xây dựng sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu. Các hoạt động của KOL bao gồm viết blog, đăng ảnh hoặc video trên mạng xã hội, tham gia các sự kiện,…
KOL xuất hiện ở mọi lĩnh vực, từ làm đẹp, thời trang, nấu ăn, thể dục, chơi game cho đến các chủ đề xa lạ. Trong thời đại phát triển công nghệ, KOL càng hoạt động sôi nổi hơn trên lĩnh vực trực tuyến.
Mặc dù đã xuất hiện từ rất lâu nhưng khi công nghệ Internet phát triển thì KOL lại trở thành thuật ngữ phủ sóng rộng khắp trên mạng xã hội. Ngày nay, KOL còn được biết đến là ca sĩ, người mẫu, beauty blogger, Youtuber… và đặc biệt là các Tiktoker. Họ đều là những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội và dùng sức nóng của mình để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.
Vai trò của KOL trong Marketing
Trong lĩnh vực Marketing, KOL đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản phẩm với người tiêu dùng. Dưới đây là một số lợi ích của hợp tác với KOL:
Tiếp cận khách hàng tiềm năng
- KOL thường có kiến thức sâu về một lĩnh vực cụ thể. Khi họ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ, người xem thường quan tâm và tin tưởng hơn.
- Nhãn hàng có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu hơn thông qua KOL.
Tối ưu hóa SEO
- Bài viết hoặc video KOL về sản phẩm hoặc dịch vụ thường nhận được nhiều lượt đọc và click.
- Độ uy tín của tác giả cũng đóng góp giá trị lớn vào yếu tố Trust trong mô hình E-A-T của SEO.
Tăng độ nhận diện thương hiệu
- KOL giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ giúp thương hiệu được nhiều người biết đến hơn.
- Điều này tạo ra sự nhận diện và tạo dựng uy tín cho thương hiệu.
Tăng lượng mua sản phẩm hoặc dịch vụ
- Khi thương hiệu được KOL đánh giá tích cực, khả năng tiêu thụ và tỷ suất hoàn vốn tăng cao.
- Đặc biệt, với tệp khách hàng khó tính, KOL giúp thương hiệu chinh phục họ dễ dàng hơn.
Phân loại các nhóm KOL hiện nay
Theo tính chất ảnh hưởng tới cộng đồng, các KOLs được phân loại thành 3 nhóm chính, bao gồm:
Chuyên gia ngành (Industry Experts)
Chuyên gia ngành là những cá nhân có kiến thức sâu rộng và kinh nghiệm phong phú trong một lĩnh vực cụ thể. Họ không chỉ là những người thực hành giỏi trong ngành nghề của mình mà còn được công nhận như những người dẫn đầu, có khả năng tác động mạnh mẽ đến cộng đồng chuyên môn và công chúng nói chung.
Ví dụ: Bác sĩ, kỹ sư, nhà khoa học.
Đặc Điểm Của Chuyên Gia Ngành
- Kiến Thức Chuyên Sâu: Chuyên gia ngành có hiểu biết chi tiết và sâu rộng về một lĩnh vực nhất định. Họ thường có trình độ học vấn cao hoặc nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong ngành.
- Kinh Nghiệm Thực Tế: Họ đã đối mặt với nhiều tình huống thực tế trong ngành, giải quyết các vấn đề phức tạp và đóng góp quan trọng vào sự phát triển của lĩnh vực.
- Nghiên Cứu Và Đổi Mới: Nhiều chuyên gia tham gia vào nghiên cứu, phát triển công nghệ mới, hoặc phương pháp mới, góp phần vào sự tiến bộ của lĩnh vực họ tham gia.
- Công Nhận Của Cộng Đồng: Được đồng nghiệp và cộng đồng ngành công nhận vì những đóng góp, thường thông qua giải thưởng, chứng nhận, hoặc các vị trí lãnh đạo.
Phạm Vi Ảnh Hưởng Của Chuyên Gia Ngành
- Uy Tín Trong Lĩnh Vực Chuyên Môn: Nhờ vào kiến thức và kinh nghiệm của mình, chuyên gia ngành có uy tín cao trong cộng đồng chuyên môn. Ý kiến và quan điểm của họ được coi trọng và thường được tham khảo khi đưa ra quyết định trong ngành.
- Sự Hiện Diện Trong Các Sự Kiện Chuyên Ngành: Họ thường được mời phát biểu, giảng dạy, hoặc tham gia vào các hội nghị, hội thảo, và sự kiện chuyên ngành, nơi họ chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm với những người khác.
- Viết Bài Và Xuất Bản: Chuyên gia ngành thường viết sách, bài báo khoa học, hoặc blog chuyên ngành để chia sẻ hiểu biết của mình, góp phần vào việc phát triển tri thức và thực hành trong ngành.
- Tư Vấn Và Đào Tạo: Họ thường cung cấp dịch vụ tư vấn cho các công ty, tổ chức hoặc cá nhân, giúp họ giải quyết các vấn đề chuyên môn hoặc cải thiện hoạt động. Ngoài ra, họ cũng tham gia đào tạo thế hệ kế tiếp của ngành nghề.
Người nổi tiếng (Celebrity Influencers, VIP)
Nhóm này bao gồm các KOL có tiếng tăm rộng rãi và ảnh hưởng mạnh đến một nhóm tuổi, ngành nghề hoặc lĩnh vực cụ thể. Celeb không chỉ đại diện cho thương hiệu, đại diện cho một nhãn hàng mà còn tác động đến văn hóa, lối sống và định hướng của thế hệ.
Những KOLs trong nhóm này thường là các diễn viên, ca sĩ, người mẫu,… có tầm ảnh hưởng rộng trên các nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, để hợp tác với nhóm KOLs Celeb thường phải bỏ ra chi phí cao hơn do tính chất đặc biệt và độ nổi tiếng của họ.
Một trong những ví dụ nổi tiếng của nhóm Celeb trong marketing tại thị trường Việt Nam: Sơn Tùng M-TP – “Ông hoàng nhạc Pop” Việt Nam – là một bước ngoặt trong chiến lược marketing của Biti’s, đưa thương hiệu trở thành “giày quốc dân” được giới trẻ yêu thích.
Influencers
Nhóm này hoạt động sôi nổi trên mạng xã hội và có ảnh hưởng mạnh trong một lĩnh vực cụ thể (ví dụ: Youtuber, Tiktoker). Họ tác động tới cộng đồng bằng cách chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, các định hướng trong lĩnh vực của mình.
Những Influencers này sẽ chia sẻ những thông tin bổ ích lên mạng xã hội về một lĩnh vực nào đó như ẩm thực, du lịch, âm nhạc, giáo dục,… Những chia sẻ của họ sẽ xuất phát từ góc nhìn cá nhân, từ những trải nghiệm, kinh nghiệm sống đa dạng.
Tìm hiểu thêm bài viết Influencer là gì tại: https://upbrandtop1.com/influencer-la-gi/
Mass Seeder
Dùng để chỉ những người có sức ảnh hưởng đến nhóm khách hàng nhỏ lẻ. Họ thường là những người chia sẻ nội dung từ các Celebs/ Influencers để quảng cáo thương hiệu đến nhóm khách hàng nhỏ mà mình có. Điểm giống nhau giữa Mass Seeder với Celebs và Influencers đó chính là cùng hoạt động với mục đích quảng bá một sản phẩm, thương hiệu cho nhãn hàng.
Nguyên tắc để lựa chọn KOL hiệu quả
Với sự phát triển của ngành nghề KOL như hiện nay, các nhãn hàng và doanh nghiệp có rất nhiều sự lựa chọn. Tuy nhiên để chọn được KOL phù hợp với sản phẩm, tăng doanh số bán hàng hoặc mức độ nhận biết thương hiệu trong thời gian nhanh nhất phải dựa vào những yếu tố sau đây:
- KOL phải phù hợp với sản phẩm, lĩnh vực cần quảng bá: Dựa vào sản phẩm và kiến thức về lĩnh vực của KOL để có được sự lựa chọn phù hợp. Họ sẽ dùng những kiến thức chuyên môn cùng trải nghiệm để tăng mức độ thuyết phục của khách hàng.
- Nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là người hâm mộ của KOL: Người hâm mộ KOL luôn theo dõi và cập nhật những trạng thái hoặc chia sẻ của họ trên các nền tảng mạng xã hội. Vì vậy, việc tiếp cận sản phẩm sẽ dễ dàng nếu khách hàng mục tiêu thuộc nhóm người hâm mộ của KOL.
- Nên chọn những KOL được nhiều người yêu mến: Số lượng người yêu mến KOL nhiều sẽ thúc đẩy mức độ nhận diện thương hiệu và lượng khách hàng tăng cao. Do đó, việc sản phẩm ngày càng lan tỏa trên diện rộng là điều tất nhiên.
- Dựa vào thông điệp tích cực mà KOL mang lại: Nếu KOL luôn chia sẻ những thông điệp tích cực, thông tin chân thật thì sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng. Cùng nhờ đó mà tạo được niềm tin của những người theo dõi. Và thông qua đó, sản phẩm/ dịch vụ mà KOL đã trải nghiệm và chia sẻ sẽ được người theo dõi ưa chuộng hơn.
Cách để trở thành KOL chuyên nghiệp
Sau khi phân tích về ngành nghề KOL, bạn đọc có thể tham khảo thêm một số gợi ý để xây dựng tên tuổi và phát triển trong lĩnh vực này nếu có sự quan tâm và mong muốn phát triển:
Tìm hiểu điểm mạnh của bản thân
Để trở thành một KOL, bạn cần hiểu rõ về lĩnh vực mà bạn muốn chia sẻ thông tin. Hãy xác định những kiến thức, kỹ năng hoặc đặc điểm nổi bật của bạn. Điều này giúp bạn tạo dựng niềm tin cho người xem và thu hút sự quan tâm.
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Tìm hiểu về đối tượng mà bạn muốn hướng đến. Điều này bao gồm việc xác định độ tuổi, sở thích, mức thu nhập và nhu cầu,… của họ. Ví dụ, nếu bạn muốn hướng đến thế hệ Gen Z, bạn cần tạo nội dung phù hợp với thị hiếu của họ.
Đầu tư vào tạo dựng tên tuổi và nội dung
- Tạo ra nội dung hữu ích và chi tiết: Hãy chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc giải pháp thực tế liên quan đến lĩnh vực của bạn. Độ dài của nội dung nên phù hợp với nền tảng mạng xã hội bạn sử dụng.
- Theo dõi xu hướng: Cập nhật thường xuyên về xu hướng Marketing Online để tạo ra nội dung phù hợp với thị hiếu của khán giả.
- Tạo ra nội dung độc đáo: Một video hoặc bài viết có chủ đề chung với những người khác, nhưng lại có góc nhìn riêng và điểm khác biệt nổi bật, sẽ giúp bạn nổi bật hơn trong cộng đồng KOL.
Mở rộng mạng lưới quan hệ
Hợp tác với các KOL khác: Kết nối và học hỏi từ những người có tên tuổi trong lĩnh vực của bạn. Hợp tác có thể giúp bạn phát triển và tạo ra nhiều cơ hội mới.
Biết tiếp thu nhiều luồng ý kiến
Chấp nhận ý kiến trái chiều: Khi bạn trở nên nổi tiếng, sẽ có nhiều ý kiến khác nhau về bạn. Hãy biết cách chấp nhận và điều chỉnh bản thân để nâng cao uy tín và tạo thiện cảm từ công chúng.
Tham khảo thêm dịch vụ xây kênh Tiktok tại Up Brand Top 1 giúp bạn trên con đường trở thành KOL: https://upbrandtop1.com/xay-kenh-tiktok/
Hy vọng qua bài viết trên, các bạn đã hiểu được KOL là gì, vai trò của KOL trong Marketing và cách trở thành một KOL chuyên nghiệp. Hãy theo dõi Up Brand Top 1 để không bỏ lỡ những kiến thức mới nhất nhé.
