Case Studies

Marketing bất động sản là một lĩnh vực đặc thù và phức tạp, đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn và khả năng sáng tạo. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu các chiến lược marketing bất động sản hiệu quả, công cụ hỗ trợ và các bước triển khai chi tiết để giúp bạn tăng doanh số và thu hút khách hàng tiềm năng. Nội dung chính Marketing Bất Động Sản là gì? Marketing bất động sản là quá trình tiếp thị và quảng bá các sản phẩm bất động sản, bao gồm nhà ở, căn hộ, đất nền, và các dự án phát triển khác. Mục tiêu của marketing bất động sản là thu hút sự quan tâm của khách hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu. Các Chiến Lược Marketing Bất Động Sản Hiệu Quả Branding Branding (xây dựng thương hiệu) là một yếu tố quan trọng để tạo dựng niềm tin, uy tín và sự khác biệt trong kinh doanh bất động sản.Bạn đọc có thể tham khảo một số gợi ý để xây dựng một thương hiệu bất động sản mạnh mẽ và thành công: Xác định giá trị cốt lõi Tầm nhìn: Xác định rõ mục tiêu và sứ mệnh của doanh nghiệp bạn trong lĩnh vực bất động sản. Bạn muốn mang lại điều gì cho khách hàng và xã hội? Giá trị: Những giá trị nào bạn cam kết mang đến cho khách hàng (chất lượng, uy tín, sáng tạo, bền vững…)? Cá tính: Phong cách và cá tính của thương hiệu bạn là gì (trẻ trung, năng động, sang trọng, đẳng cấp…)? Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu Logo: Thiết kế logo đơn giản, dễ nhớ, thể hiện được giá trị và cá tính của thương hiệu. Bộ nhận diện: Phát triển bộ nhận diện thương hiệu bao gồm màu sắc chủ đạo, font chữ, slogan, danh thiếp, giấy tiêu đề, phong bì, đồng phục nhân viên… Xây dựng câu chuyện thương hiệu Lịch sử hình thành: Kể về câu chuyện thành lập và phát triển của doanh nghiệp, những khó khăn và thành tựu đã đạt được. Giá trị khác biệt: Làm nổi bật những điểm khác biệt của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh. Sứ mệnh và tầm nhìn: Truyền tải sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp đến khách hàng và cộng đồng. Truyền thông thương hiệu Website: Xây dựng website chuyên nghiệp, cung cấp thông tin đầy đủ về doanh nghiệp, dự án, dịch vụ… Mạng xã hội: Hoạt động tích cực trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo, LinkedIn… để tương tác với khách hàng, chia sẻ thông tin và xây dựng cộng đồng. Quan hệ công chúng (PR): Đăng bài PR trên các báo, tạp chí uy tín, tham gia các sự kiện, hội thảo để tăng độ phủ sóng thương hiệu. Quảng cáo: Sử dụng các kênh quảng cáo phù hợp như Google Ads, Facebook Ads, quảng cáo ngoài trời… để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tiếp thị nội dung: Tạo ra những nội dung hữu ích, giá trị như bài viết blog, video, infographic… để thu hút và giữ chân khách hàng. Chăm sóc khách hàng Dịch vụ khách hàng tận tâm: Đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm và chu đáo. Chương trình khách hàng thân thiết: Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết để tri ân và giữ chân khách hàng trung thành. Phản hồi khách hàng: Lắng nghe và phản hồi ý kiến của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Đánh giá và cải thiện Đo lường hiệu quả: Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của các hoạt động branding. Điều chỉnh chiến lược: Dựa trên kết quả đánh giá, điều chỉnh và cải thiện chiến lược branding liên tục. Gợi ý thêm Tạo slogan ấn tượng: Slogan ngắn gọn, dễ nhớ, thể hiện được giá trị và cá tính của thương hiệu. (“Home is where the heart is”, “Live in what you love”, “Your home, your sanctuary”) Thiết kế vật phẩm quảng cáo: Áo thun, mũ, sổ tay, bút… in logo và thông điệp thương hiệu. Tham gia các hoạt động xã hội: Tổ chức hoặc tham gia các hoạt động xã hội để thể hiện trách nhiệm cộng đồng của doanh nghiệp. Marketing Offline Tổ chức sự kiện Lễ mở bán dự án: Tạo sự kiện hoành tráng, thu hút sự chú ý của giới truyền thông và khách hàng tiềm năng. Hội thảo, hội nghị khách hàng: Cung cấp thông tin thị trường, xu hướng, kiến thức đầu tư, tạo cơ hội giao lưu và kết nối với khách hàng. Triển lãm bất động sản: Tham gia các triển lãm lớn để trưng bày sản phẩm, tiếp cận khách hàng và đối tác tiềm năng. Ngày hội gia đình: Tổ chức các hoạt động vui chơi, giải trí cho gia đình tại dự án để khách hàng trải nghiệm không gian sống. Tham khảo dịch vụ tổ chức sự kiện tại Up Brand Top 1: https://upbrandtop1.com/to-chuc-su-kien/ Quảng cáo ngoài trời Pano, billboard: Đặt pano, billboard ở những vị trí đắc địa, đông người qua lại để tăng nhận diện thương hiệu và dự án. Băng rôn, phướn: Treo băng rôn, phướn tại các tuyến đường, khu vực lân cận dự án để thu hút sự chú ý. Quảng cáo trên xe bus, taxi: Tiếp cận khách hàng di chuyển trên đường bằng quảng cáo trên xe bus, taxi. Phát tờ rơi, brochure Phát tờ rơi tại các khu vực đông dân cư, văn phòng, trường học, bệnh viện…: Chọn thời điểm và địa điểm phù hợp để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Gửi brochure trực tiếp đến khách hàng tiềm năng: Chọn

Nội dung chính Thông tin doanh nghiệp ViX Dental Clinic là nha khoa Hàn Quốc tại Việt Nam được thành lập năm 2019, cơ sở chính tọa lạc tại: Hawaii 1, New City Thủ Thiêm, 17 Đ. Mai Chí Thọ, Phường Bình Khánh, Quận 02, Thành phố Hồ Chí Minh. Với đội ngũ giáo sư / bác sĩ đến từ Hàn Quốc và Việt Nam, trang thiết bị nhập khẩu chính hãng trực tiếp từ Châu Âu và Hàn Quốc. Tình trạng trước khi triển khai Website Sỡ hữu 2 tên miền vixdental.vn và vixdental.com hết hạn hosting, dữ liệu không thể phục hồi. Backlink và entity vẫn đang trỏ về những tên miền này. Chưa có lượt chuyển đổi trên website. Google maps Google maps đã có đanh giá tốt, reviews trung bình 4.9 sao với hơn 100 lượt đánh giá. Đã triển khai quảng cáo nhưng chưa có giải pháp đo lường, kiểm tra cụ thể. Youtube Đã triển khai 2 nội dung kiến thức và một vài nội dung cảm nhận từ khách hàng. Facebook / Instagram Facebook Đã thành lập nhiều fanpage, trong đó đã có nhiều fanpage bị hạn chế quảng cáo trước đó, chỉ còn 1 fanpage có thể chạy được quảng cáo. Hình ảnh trên fanpage chỉn chu, tuy nhiên số lượng bài viết hằng tuần còn rời rạc. Instagram Hình ảnh chỉnh chu, đã triển khai chạy ads nhưng chưa đo dạc kết quả cụ thể cũng như bài đăng còn thưa thớt, rời rạc. Zalo OA Chưa triển khai. Nội dung triển khai Website Thiết kế lại wesite với hosting mới, sử dụng vixdental.com cho khách hàng global và vixdental.vn cho khách hàng Việt Nam. Đo lường website băng công cụ Google Analytics và Google search console. Tích hợp điền form và Zalo OA, cuộc gọi trên website để tăng khả năng convert khách hàng có nhu cầu. Triển khai quảng cáo Google Ads cho website với 3 nhóm từ khóa khác nhau: dành cho người Việt Nam, dành cho người Hàn Quốc, dành cho người nước ngoài sử dụng tiếng Anh. Tham khảo dịch vụ thiết kế website tại: https://upbrandtop1.com/dich-vu-thiet-ke-website/ Google maps Tăng cường mật độ bài viết, Triển khai quảng cáo Google Ads cho website với 3 nhóm từ khóa khác nhau: dành cho người Việt Nam, dành cho người Hàn Quốc, dành cho người nước ngoài sử dụng tiếng Anh. Youtube Duy trì đăng tải nội dung hoạt động của phòng khám theo ngày và một số nội dung liên quan dến KOLs Facebook / Instagram Facebook Tạo fanpgage và chạy quảng cáo dành cho người Việt Nam. Thử nghiệm và triển khai quảng cáo trên fanpage (có sẵn) dành cho người nước ngoài sử dụng tiếng Anh. Mỗi một thiết kế sẽ tạo ra 2 bản tiếng Việt và tiếng Anh riêng biệt để có thể reup trên các fanpage khác nhau. Duy trì quảng cáo ổn định theo ngày. Instagram Tăng tần suất đăng bài và video ngắn để tăng tiếp cận và tương tác cho Instagram. Duy trì quảng cáo ổn định theo ngày. Zalo OA Tạo và tích hợp vào website để đăng bài và làm nơi để khách hàng có thể tương tác. Tạo nội dung mới Tiến hành chụp nhiều hình ảnh của bác sĩ cùng người bệnh trong lúc thăm khám, quay các video nội dung hoạt động hằng ngày tại phòng khám. Kết quả Số người tiếp cận trên Facebook: 78,2K (tăng 48,4%) Lượt truy cập trên Facebook 4,7K (tăng141,8%) Số người theo dõi trên Facebook: 4.620 Số lượt review 5 sao trên Google maps: khoản 20 Số lượt truy cập website trung bình mỗi ngày: 90 Tổng số khách hàng mới từ marketing: 228 Đội ngũ thực hiện Trần Đỗ Bách Tự Kim Anh Gia Bảo

Trước khi bắt đầu bài viết, tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Hoài Nam – Founder và chị Trần Mai Dung – Giám đốc điều hành của VietGoal™ đã cho phép tôi chia sẻ chi tiết về chiến dịch này với mục đích lan tỏa nguồn cảm hứng, trao đổi kinh nghiệm cùng các bạn marketer trẻ và các doanh nghiệp đang kinh doanh trong lĩnh vực thể thao nói riêng cũng như lĩnh vực giáo dục nói chung. Nội dung chính Đôi nét về VietGoal™ Phần này tôi xin chia sẻ đôi nét về doanh nghiệp để một số marketer và bạn đọc ít quan tâm về lĩnh vực thể thao có được những thông tin cơ bản trước khi bắt đầu. VietGoal™ là Trung tâm Bóng đá Trẻ em được thành lập năm 2012 bởi anh Nguyễn Hoài Nam (Cựu trợ lý Bầu Kiên tại Hà Nội ACB), hướng đến mục tiêu sức khỏe và vui chơi lành mạnh dành cho trẻ em Việt Nam. Tính đến thời điểm hoàn thành bài viết này, VietGoal™ đang là Trung tâm bóng đá Trẻ em lớn nhất Việt Nam với gần 200 điểm tập luyện, hơn 600 huấn luyện viên chuyên nghiệp và trên 15.000 cầu thủ nhí đang theo tập luyện hàng tuần trên mọi miền Tổ Quốc. Bối cảnh Thời điểm cuối năm 2022 – đầu năm 2023, là giai đoạn kinh tế cực kỳ khó khăn khi vừa trải qua đại dịch Covid-19, hàng loạt doanh nghiệp đã phải chịu ảnh hưởng nghiêm trọng từ cuộc suy thoái toàn cầu, trong đó có VietGoal™. Dù phải nỗ lực điều hành và duy trì ổn định hơn 100 điểm sân tập luyện hằng tuần tại Hà Nội và các tỉnh lân cận khu vực phía Bắc, lúc này VietGoal™ vẫn quyết định Nam tiến, tiếp tục mở rộng hơn 70 điểm sân tại thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, và Đà Nẵng. Cần biết rằng đây là một nước đi hết sức liều lĩnh nếu xét về góc độ kinh doanh, chính sự liều lĩnh này (động lực có thể đến từ niềm khao khát làm “Bóng đá tử tế” của anh Nam) đã đẩy toàn bộ đội ngũ quản lý lúc đó bao gồm phòng marketing vào tình thế “không có đường lui”. Trong phạm vi bài viết này, tôi chỉ chia sẻ về chiến dịch mở rộng điểm sân mới tại khu vực Đà Nẵng, bạn đọc cần lưu ý để tránh những hiểu lầm trong bài phân tích. Vậy giữa hàng nghìn lựa chọn giải trí cho trẻ em trên internet và sự “lãng quên” của phụ huynh trong việc chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần cho con cái, làm thế nào để chỉ trong vòng chưa đầy 2 tháng số lượng trẻ em tập luyện đá bóng tại VietGoal™ Đà Nẵng đã lấp đầy toàn bộ 10 điểm sân mới với hơn 20 khung giờ tập luyện mỗi tuần vào thời điểm đó?! Mục tiêu Mục tiêu chung: Mở rộng tầm ảnh hưởng của VietGoal™, tạo điều kiện cho trẻ em khu vực miền Trung dễ dàng tiếp cận với bóng đá tử tế và chuyên nghiệp. Mục tiêu marketing: Lấp đầy điểm sân mới trong thời gian ngắn; duy trì ổn định hoạt động khu vực miền Nam và miền Bắc; tối ưu chi phí vận hành toàn bộ chiến dịch. Insight Đà Nẵng là một thành phố phát triển tuy nhiên so với Hồ Chí Minh và Hà Nội thì vẫn còn là một thành phố nhỏ chưa có nhiều không gian vui chơi vận động cho trẻ em. Đồng thời rất nhiều phụ huynh không có thời gian cho con cái nên thường để mặc chúng giải trí với các loại thiết bị di động thông minh và các nội dung không kiểm soát trên Internet. Bên cạnh đó, các câu lạc bộ bóng đá cho trẻ em tại Đà Nẵng thời điểm đó cũng khá rời rạc và chưa được tổ chức một cách chuyên nghiệp. Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm về cách phân tích Insisght tại đây: https://upbrandtop1.com/insight-la-gi/ Creative Idea “Bóng đá tử tế” Các bậc phụ huynh trước khi cho con cái tham gia bất kỳ một hoạt động nào đều ưu tiên lựa chọn môi trường “tử tế” để những đứa trẻ có thể rèn luyện đạo đức trước khi trở thành một ai đó. Trên thực tế, thông điệp “Bóng đá tử tế” đã đồng hành cùng thương hiệu trên 10 năm trước khi chiến dịch này bắt đầu, tuy nhiên nhấn mạnh một điều cũ đến mức mới mẻ chính là cách tạo nên thành công của chiến dịch. Hoạt động thực thi Research Dự định “đổ bộ” vào khu vực miền Trung đã được ban lãnh đạo công ty ấp ủ gần một năm, ngay sau khi các điểm sân tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh đi vào hoạt động. Tuy nhiên, việc lựa chọn nơi nào ở miền Trung để bắt đầu vẫn là một câu hỏi lớn?! Trong giai đoạn này, anh Hoài Nam và chị Mai Dung đã phải liên tục di chuyển khắp các tỉnh miền Trung để khảo sát trực tiếp về các dữ liệu như: số lượng sân bóng, mức độ quan tâm, mức độ cạnh tranh, mức độ thu nhập,… Sau khi lựa chọn Đà Nẵng làm “điểm đến”, VietGoal™ đã lập tức thành lập văn phòng, tiến hành hợp tác với các huấn luyện viên chuyên nghiệp và các cựu danh thủ của bóng đá Việt Nam. Cùng thời điểm này công ty cũng đã đưa “đội trinh sát” mở đường với nhiệm vụ thu thập thông tin cụ thể hơn về vị trí điểm sân, độ nhận biết thương hiệu, tương quan với các đối thủ,… tạo tiền đề để chiến dịch này có được thành công nhất định. Tuy nhiên